Вопросы
и ответы

Мы с удовольствием работаем с клиентами из любой точки мира и организовали процесс оплаты и доставки так, чтобы он был удобен всем.
Какие материалы используете?
Для пошива своих коллекций мы используем натуральные и переработанные материалы, смесовые и современные ткани, которые позволяют сделать изделие более износостойким.

  • Хлопок - это самый экологичный, натуральный материал растительного происхождения. Он абсолютно гипоаллергенный и отличается высокой износостойкостью, не требует специального ухода.
  • Полиэстер - за счет добавления полиэстера одежда дольше сохраняет отличный вид, не скатывается и не растягивается после многочисленных стирок, меньше мнется и становится более прочной.
        Что такое велюр эффект?
        Велюр эффект — наивысшая нежность в ткани. Ее не хочется выпускать из рук, хочется гладить и закутаться в нее полностью! Это покрытие сравнивают с нежной кожицей персика или абрикоса. Эффект велюра не делает ткань теплее - он просто придает ей совершенную нежность и уникальность.

        Это особая обработка лицевой стороны полотна для максимальной мягкости и нежности футера. Микро начёс осуществляется мягкими щетками, которые не нарушают структуру нитей. Визуально делает трикотаж объемнее, придает замшевый эффект.

          Как сделать заказ?
          1. Выбираем товары в каталоге товаров.
          2. В карточке товара выбираем цвет и размер модели.
          3. Далее нажимаем кнопку «Добавить в корзину». Товар автоматически отправится в корзину.
          4. Для оформления заказа необходимо заполнить все поля формы контактной информации, а так же выбрать адрес доставки, и воспользоваться промо-кодом (при его наличии).
          5. Проверить правильность заказа, в соответствии с размером, цветом и количеством заказанных товаров.
          6. Для завершения оформления заказа Вам необходимо нажать на кнопку «Оплатить заказ»
          Далее в зависимости от выбранного способа оплаты, вы будете перенаправлены на соответствующие страницы. Подробнее об оплате, в разделе Доставка и Оплата.

          Как выбрать размер?
          Очень просто:

          1. Для выбора размера: воспользуйтесь Таблицей размеров.
          2. Мы всегда поможем вам с выбором, напишите нам в любой из удобных мессенджеров, указанных на сайте.

          Как ухаживать за изделиями?
          Мы рекомендуем внимательно читать рекомендации на ярлыке изделия.

          • Допускается ручная стирка или стирка в стиральной машине на режиме деликатная /ручная стирка / шерсть при 30 градусах и минимальных оборотах 400-600 предварительно вывернув изделие наизнанку. Особенно это ВАЖНО для первой стирки
          • Обращайте внимание на этикетку порошка. Он не должен содержать оптический отбеливатель, который портит материал и краску. Рекомендуем использовать жидкие щадящие средства и не смешивать с контрастным бельем.
          • Допускается сушка в горизонтальном положении.
          • Допускается глажка изделия при температуре не выше 110 градусов, не выворачивая изделие наизнанку.
          Если у вас возникнут вопросы по уходу – напишите нам в любой из удобных мессенджеров, указанных на сайте.

          Пусть ваша одежда остается в идеальном состоянии как можно дольше!
          Какой срок и стоимость доставки?
          Сроки доставки и способы оплаты представлены в разделе Доставка и оплата.
              У меня есть промо-код. Как его использовать?
              Введите название промо-кода в поле "промо-код", оформляя заказ на сайте.
              Скидка применится автоматически.

              Внимание! В одном заказе можно использовать только один промо-код.

              Необходимо вернуть заказ?
              Не подошёл размер, цвет или качество товара, Вас разочаровало?
              Условия обмена и возврата в разделе Обмен и возврат.
              Что вы делаете для профилактики COVID-19?
              Безопасность покупателей для нас в приоритете и мы ответственно подходим к процессу комплектации заказов:

              • каждая вещь отпаривается перед упаковкой
              • сотрудники склада работают в перчатках
              • мы следим за состоянием здоровья ежедневно и регулярно замеряем температуру сотрудников
              • дезинфекция всех рабочих поверхностей и мест общего пользования проводится каждые 2 часа.
                    У вас остались какие-либо вопросы?
                    Наш менеджер с удовольствием вам поможет!
                    Ваш вопрос остался без ответа?
                    Оставьте свои контактные данные, мы свяжемся с Вами в ближайшее время и ответим на все ваши вопросы.
                    Отправляя данную форму, вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных, согласно нашей политике конфиденциальности
                    Samobrand.est.2021 © Все права защищены
                    помощь
                    Мы на связи каждый день!
                    с 10:00 до 22:00
                    связатся с нами
                    меню
                    Заказы через сайт принимаются круглосуточно
                    Made on
                    Tilda